RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE
1. RÜCKGABEBEDINGUNGEN UND WIDERRUFSRECHT
Als TÜRKER AYAKKABICILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Verkäufer") ist Ihre Zufriedenheit mit den über panoramashoes.com.tr gekauften Produkten unsere Priorität. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 können Sie die Produkte zurückgeben, indem Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe ausüben.
Damit die Rückgabe akzeptiert wird, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
Das Produkt darf absolut nicht benutzt sein, nicht im Freien getragen worden sein und an der Sohle keinerlei Verformungen/Verschmutzungen aufweisen (Wir bitten Sie, die Produkte nur in Innenräumen und auf einer sauberen Oberfläche anzuprobieren).
Das Produkt muss mit unversehrten Originaletiketten zurückgegeben werden.
Das Produkt muss in der Original-Schuhschachtel und Verpackung, wie es Ihnen zugesandt wurde, zurückgesendet werden. Bitte kleben Sie das Versandetikett oder das Paketband nicht direkt auf die Original-Schuhschachtel. Rücksendungen von Produkten mit beschädigter Schachtel oder aufgeklebtem Paketband werden nicht akzeptiert, da sie ihre Wiederverkaufsfähigkeit verlieren.
Falls vorhanden, müssen dem Paket dem Produkt beiliegende Werbeartikel, Zubehör (zusätzliche Schnürsenkel usw.) sowie alle Kopien der Rechnung beigefügt werden.
2. UMTAUSCHBEDINGUNGEN
Falls die Größe oder Farbe des von Ihnen gekauften Produkts nicht passt, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum einen Umtausch beantragen. Die oben genannten Bedingungen „unbenutzt sein und unbeschädigte Originalverpackung“ gelten auch für Umtauschtransaktionen strikt. Ihre Umtauschanfragen werden entsprechend der Lagerverfügbarkeit des gewünschten Produkts erfüllt. Für nicht vorrätige Produkte wird ein Rückerstattungsprozess eingeleitet.
3. WIE FUNKTIONIERT DER RÜCKGABE- UND UMTAUSCHPROZESS?
Anfrage erstellen: Teilen Sie uns Ihre Rückgabe- oder Umtauschanfrage zusammen mit Ihrer Bestellnummer und den Details Ihrer Anfrage mit, indem Sie eine E-Mail an panaromaayakkabi@gmail.com senden oder unsere Kundendienst-Hotline unter +90 553 415 79 93 kontaktieren.
Versand: Sie können das Produkt mit dem von unserem Kundendienst bereitgestellten "Kostenlosen Rückgabe-/Umtauschcode" an unser vertraglich gebundenes Versandunternehmen übergeben. (Pakete, die unfrei über andere als unser Vertragsversandunternehmen versendet werden, werden nicht angenommen.)
Prüfung: Wenn das Produkt in unserem Lager ankommt, wird es von unserem Qualitätskontrollteam geprüft. Die Einhaltung der Rückgabe-/Umtauschbedingungen wird bestätigt.
4. LIEFERUNG EINES FEHLERHAFTEN ODER FALSCHEN PRODUKTS
Wenn das Produkt in Ihrer Bestellung einen Produktionsfehler aufweist oder Ihnen ein falsches Modell / eine falsche Größe zugesandt wird, können Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum kontaktieren, um eine kostenlose Rückgabe oder einen kostenlosen Umtausch zu vereinbaren. In diesem Fall übernimmt unser Unternehmen alle Versandkosten.
5. RÜCKERSTATTUNGSPROZESS
Die Rückerstattung für Produkte, die den Rückgabebedingungen entsprechen, erfolgt in Übereinstimmung mit der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode (Kreditkarte, Debitkarte oder Überweisung/EFT) innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen, nachdem das Produkt in unserem Lager eingetroffen ist und genehmigt wurde. Die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um den Rückerstattungsbetrag auf Ihrem Konto oder Ihrer Karte abzubilden, kann je nach den eigenen Prozessen der Bank variieren (in der Regel 1-3 Werktage bei Kreditkarten, 7-14 Werktage bei Debitkarten). Bei Ratenkäufen können Banken die Rückerstattung in der gleichen Anzahl von Raten auf der Karte abbilden.
6. KONTAKTINFORMATIONEN UND RÜCKSENDEADRESSE
Firmenname: TÜRKER AYAKKABICILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Panorama)
Rücksendeadresse: Akçaburgaz Mh. Muhsin Yazıcıoğlu Cd. No: 39 Kat 1 Esenyurt / İstanbul
E-Mail: panaromaayakkabi@gmail.com
Telefon: +90 553 415 79 93
